
Titelstory in der Fachzeitschrift CHEF, Oktober 2000. E-Commerce, der Handel im Internet, boomt. Das gilt längst nicht nur
für Großunternehmen. Auch kleinere
Firmen können von dem neuen Trend
kräftig profitieren. Insidertipps und Ratschläge für Einsteiger.
"Nur wer E-Commerce als Chance begreift, wird sich dauerhaft am Markt behaupten." Diesen Satz hat sich Gerhard Reisinger aus dem oberpfälzischen Reichenbach schon längst zum Leitmotiv gemacht. Schon 1998 entdeckte der Schreinermeister das
Internet als ideale Möglichkeit, seinem Handwerksbetrieb zusätzliche Schubkraft zu verleihen (www.reisinger-innenausbau.de).
Erfolg bis heute: "In den ersten vier Wochen hatten wir zwischen 30 und 40 Besucher pro Tag und erhielten sogar 3 Aufträge via Internet." Inzwischen hat der Spezialist für Innenausbau auf diesem Wege schon 25 Neukunden gewonnen. 70 % der
Aufträge stammen bereits aus der Online-Präsenz. Dementsprechend rasch entwickelte sich auch der Umsatz des 35jährigen Oberpfälzers. Reisinger voller Stolz: "Unser Jahresumsatz beläuft sich auf ca. 3,5 Millionen Mark." Breites Nutzenspektrum
Das Internet hilft dem "Netz-Handwerker", so wird Reisinger hin und wieder bezeichnet, in drei Bereichen: als Verkaufsunterstützung, um den Kunden die selbst entwickelte Technologie der Falt- und Biegetechnik zu präsentieren und als leichte und schnelle Kommunikationsmöglichkeit bei Bestellung und Lieferung. Inzwischen werden sogar der gesamte Schriftverkehr mit Kunden und Lieferanten, Aktennotizen und Zeichnungen online erledigt.
15.000 Mark hat der oberpfälzische Internet-Fan in die Einrichtung seines Web-Auftritts investiert. Sein Kommentar: "Das Geld hat sich allemal gelohnt." Für diesen Erfolg ist nach Überzeugung Reisingers in erster Linie die Beratung durch die Deutsche Telekom verantwortlich. "Sie bietet uns den Service, die Internet-Seiten richtig auszuwerten. So können wir genau überprüfen, zu welcher Tages- und Nachtzeit wie viele Besucher sich für welche Seiten und welches Produkt interessieren."
Wichtiges Ergebnis der Auswertung: Die meisten Interessenten beschäftigen sich besonders intensiv mit der Homepage. Dort stellt Reisinger u. a. Größe und Ausrichtung des Betriebs sowie Referenzprojekte vor.